常见问题
✨ 常见问题 – Gen Z 潮人看这里 💌
📦 我的订单什么时候发货?
所有订单将在 5 个工作日内发货。如遇高峰期,可能会有轻微延迟——但我们会尽快为您处理!
📧 我没有收到订单确认邮件。
请先检查垃圾邮件箱。如果没有,可能是邮箱填写有误。请发邮件至 info@pixelpouch.net,我们会第一时间帮您处理。
🔁 可以取消或更改订单吗?
如果您的订单还未发货,我们当然可以帮您修改。请尽快用订单号联系 info@pixelpouch.net。
🚚 物流需要多长时间?
发货后:
– 国际(如美国、加拿大):平均 5–10 天
发货后您会收到包含物流单号的邮件!
📦 如何查询我的包裹?
您会收到一封包含物流追踪链接的邮件。没收到?请用您的订单号联系 info@pixelpouch.net,我们会重新发送!
😢 我的商品损坏或缺失。
非常抱歉!请将商品照片和订单号发送至 info@pixelpouch.net,我们会尽快为您更换或退款。
💳 支持哪些支付方式?
目前仅支持 PayPal 支付,我们正在努力上线信用卡和 Apple Pay 等更多方式,敬请期待!
🎁 可以请求礼品包装吗?
部分商品支持礼品选项!如果结账时看到“礼品选项”,就可以选择啦。不确定的话,欢迎私信我们,我们会帮您确认。
🏠 我填写错了收货地址!
如果您的订单还未发货,我们可以帮您更改地址。请尽快发邮件至 info@pixelpouch.net。
📞 如何联系你们?
我们始终在这里!
– 邮箱:info@pixelpouch.net
– WhatsApp(24小时):wa.me/821066869967
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