よくあるご質問
✨ FAQ – ジェネレーションZアイコンの皆さんへ 💌
📦 注文はいつ発送されますか？
すべてのご注文は5営業日以内に発送いたします。ご注文が集中した場合、多少遅れることがありますが、できる限り早くお届けできるよう努めます！
📧 注文確認メールが届きません。
まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。info@pixelpouch.netまでご連絡いただければすぐに対応いたします。
🔁 注文のキャンセルや変更はできますか？
ご注文がまだ発送前であれば、対応可能です。できるだけ早くご注文番号を添えてinfo@pixelpouch.netまでご連絡ください。
🚚 配送にはどれくらいかかりますか？
発送後：
– 海外（例：米国、カナダ）：平均5〜10日
発送後、追跡番号をメールでお送りします！
📦 配送状況の確認方法
ご注文後、追跡リンクをメールでお送りします。見当たらない場合は、ご注文番号を添えてinfo@pixelpouch.netまでご連絡ください。再送いたします！
😢 商品が破損していた、または不足していました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品とご注文番号の写真をinfo@pixelpouch.netまでお送りいただければ、すぐに交換または返金手続きをいたします。
💳 どのような支払い方法に対応していますか？
現在はPayPalのみご利用いただけますが、今後クレジットカードやApple Payなどにも対応予定です。ご期待ください！
🎁 ギフトラッピングはできますか？
一部商品にはギフトオプションがあります！チェックアウト時に「ギフトオプション」が表示されていればご利用いただけます。ご不明な場合はDMでご確認ください。
🏠 配送先住所を間違えて入力してしまいました！
ご注文がまだ発送前であれば、住所の変更が可能です。お早めにinfo@pixelpouch.netまでご連絡ください。
📞 どのように連絡できますか？
いつでもご相談ください！
– メール: info@pixelpouch.net
– WhatsApp (24時間対応): wa.me/821066869967
– Instagram DM: @pixelpouch_official